Handelsbetingelser

MT Company Aps.
CVR nr. 38624016
Møllevej 6
8783 Hornsyld
E-mail adresse: info@tucanshop.dk
Telefonnummer: 70 66 66 69

Tucanshop.dk er åben døgnet rundt, så du kan altid handle hos os. Vi er dog kun fysisk til stede ved mail og telefon, på alle hverdage mellem kl. 9.00-17.00.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "Gå til kurven", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Gå til betaling". Herefter går din ordre videre til tucanshop.dk.

BETALING

Tucanshop.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er Danske kroner og er inkl. moms.

Tucanshop.dk tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Tucanshop.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

LEVERINGSTID

Lagervarer bestilt inden kl. 14.00 afsendes samme dag som bestilling. Varer der ikke er på lager leveres 2-3 dage efter bestilling.
Er der, imod forventning, ekstra leveringstid på den bestilte vare, vil du blive kontaktet.
Vælger du at betale via bankoverførsel, vil dine varer først blive sendt når pengene er på vores konto.

Alle pakker sendes som forsikrede pakker. Når vi har afsendt dine varer, modtager du et Track & Trace-nummer fra Post Nord.

Fragtpriser

Post Nord til pakkeboks: Fra kr. 25,-
Post Nord med omdeling til private: Fra kr. 45,-

Afhentning

Da Tucan Shop og Tucan Club er drevet af samme de samme personer, arbejder vi derfor tæt sammen. Du har derfor mulighed for, at spare dine leveringsomkostninger ved at afkrydse feltet "Afhenter i Tucan Club". Her vil du så skulle indtaste dato for afhentning, så sørger vi for, at din pakke ligger til dig, når du tjekker ind som gæst.
Bemærk at dette kun kan ske indenfor klubbens åbningstider, som er torsdag fra kl 19.00-00.00 og fredage og lørdage fra kl 19.00-03.00. Og at varer, der bestilles til afhentning, samme dag som bestillingen gennemføres, skal være afgivet inden kl. 12.00.

Adresse:

Tucan Club:
Møsvråvej 60
6051 Almind
Telefon: 28412060

REKLAMATIONSRET

Tucanshop.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Tucanshop.dk inden for rimelig tid.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi vil efterfølgende fremsende en returseddel, så varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer, bedes der rettes henvendelse til:

info@tucanshop.dk eller på tlf. +45 70666669

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 365 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@tucanshop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.


Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

MT Company Aps.
Møllevej 6
8783 Hornsyld

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale på mail info@tucanshop.dk eller på telefon +45 70666669

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

PERSONDATA- OG FORTROLIGHEDSPOLITIK

Det er vigtigt for os, at du sikkert og trygt kan handle hos tucanshop.dk i under fuld diskretion. Vores pakker bliver sendt i anonymt materiale, således at man ikke kan se igennem indpakningen og der vil ikke fremgå på pakken, at du har bestilt varer igennem tucanshop.dk. Afsenderfirma vil stå som : MT Company Aps. Møllevej 6 - 8783 Hornsyld.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os.

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos MT Company ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på tucanshop.dk er : Indehaver Mie Minor Nielsen

Som registreret hos MT Company ApS har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@tucanshop.dk

Cookies

Hvis du handler på Tucanshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte : Mie Minor Nielsen, indehaver af Tucanshop.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.12.2017


Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
MT Company
Møllevej 6
8783 Hornsyld

E-mail: info@tucanshop.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)